FAQ

Sono delicati i gioielli in porcellana?

I materiali usati sono più resistenti di quel che ci si aspetta. La resistenza del materiale è garantita da una cottura ad alta temperatura, oltre i 1230 gradi. Le forme piene come le sfere sono le più resistenti, non possono rompersi e nemmeno scheggiarsi. Nel caso di gioielli realizzati con forme più delicate (come le lastre), queste vengono rinforzate con una speciale resina in modo da essere più resistenti. Tutti i gioielli poi sono concepiti in modo da poter intervenire con una sostituzione parziale.

Are porcelain jewelry fragile?

Used materials are more resistant than expected. The resistance of the material is guaranteed by a high temperature cooking, over 1200 degrees. The round shape as the beads are the most resistant, they can not break or even chop. In the case of jewellery made of more delicate shapes (such as slabs), they arethese are reinforced with a special epoxy resin in order to be more resistant . All jewels are conceived in such a way as to be able to intervene with a partial replacement.

I metalli utilizzati sono anallergici?

Tutti i perni e i ganci degli orecchini sono realizzati in argento 925 o in argento 925 placcato oro, che solo in rari soggetti possono provocare allergie. Un altro metallo utilizzato per catene, piccoli ciondoli, anelli e elementi di orecchini è il bronzo. Talvolta questo metallo può dare una lieve reazione allergica facendo scurire la pelle con cui viene a contatto. Per evitare questo effetto puoi applicare dello smalto trasparente per unghie all'interno del tuo anello.

Are metals used hypoallergenic?

All pins and hooks of the earrings are made of silver or gold plated silver, which in rare subjects can cause allergies. Another metal used for chains, small pendants, rings and earrings is bronze. Sometimes this metal can give a mild allergic reaction by darkening the skin it comes into contact with. To avoid this effect, you can apply clear nail polish to the inside of your ring.

Come tenere pulito il bronzo?

Il bronzo, come tutti i metalli escluso l'oro, si ossida a contatto con l'aria. E' consigliabile conservare al riparo dalla luce e dall'aria i gioielli per mantenere la loro lucentezza. Proteggo i miei gioielli con uno speciale prodotto antiossidante, ma se dovesse perdere la sua efficacia nel tempo, possiamo facilmente togliere un'ossidazione superficiale spazzolando il gioiello con acqua calda e detersivo sgrassante e poi asciugare bene l'oggetto specialmente se presenta textures particolari.

How to clean bronze?

Bronze, like all metals except gold, oxidizes in contact with air. It is advisable to keep the jewels away from light and air to maintain their shine. I protect my jewels with a special antioxidant product, but if it loses its effectiveness over time, we can easily remove surface oxidation by brushing the jewel with hot water and a degreasing detergent and then drying the object well, especially if it has particular textures.

Come si mantiene pulita la porcellana bianca?

La porcellana utilizzata viene definita "all'osso" e non è smaltata. Per mantenere intatto il bianco dopo essere venuta a contatto con la pelle, può essere spazzolata delicatamente con acqua e sapone. L'unico accorgimento è quello di non spazzolare sopra le parti decorate con lustri d'oro o platino che potrebbero graffiarsi.

How to clean white porcelain?

Used porcelain is not glazed. To keep it the white and clean after contact with the skin, it can be gently brushed with soap and water. Be care not to brush over the pieces decorated with gold or platinum luster that could scratch.

Come viene spedito il mio ordine?

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere espresso che consegnerà il tuo pacco entro 1/2 giorni lavorativi. Le spedizioni all'estero vengono effettuate tramite Raccomandata Internazionale_ Poste Italiane che consegnerà il tuo pacco in tempi variabili (circa 7 giorni lavorativi). Se desideri una consegna più celere puoi richiederla all'indirizzo info@mariadiana.it e ti verrà inviato un preventivo a seconda della destinazione.

How is my order ship?

Shipments within Italy are made by express courier that will deliver your order within 1/2 working days. Shipments abroad are made through the International Post Office - Poste Italiane which will deliver your package in variable time (around 7 working days). If you want a faster delivery you can request it at info@mariadiana.it and you will receive a quote depending on the destination.

Spedizioni e Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. In genere si tratta di 2/3 giorni per spedizioni in Italia, per quelle internazionali dipende dalla destinazione i tempi variano da 1 settimana per i paesi europei fino a due settimane fuori dall'Europa. se necessiti di una spedizione molto veloce per favore richiedila prima di ordinare a info@mariadiana.it Sarai avvisato tramite mail quando l'ordine verrà spedito e riceverai il numero della spedizione per verificare lo stato del tuo ordine. Indica con precisione l'indirizzo di destinazione. Contatta info@mariadiana.it per avere più informazioni

How long does it take to receive the order?

Delivery times vary depending on your destination. This is usually less than a week. Usually it is less than a week for Italy. One or two weeks for Europe or Extra Europe Countries. If you need a very quick delivery please ask for it before order to info@mariadiana.it You will be notified by email when the order is shipped and you will receive the tracking number to check the status of your order. Please write the destination address accurately.

Come verrà confezionato il mio gioiello?

Il gioiello arriverà confezionato con packaging originale, brochure dei materiali e consigli di manutenzione e cura e certificato di unicità. Tutto il packaging è realizzato con materiali ecosostenibili senza uso di plastica

How will my jewel be packaged?

The piece of jewelry will arrive into its original packaging, material brochures and care advice and certificate of uniqueness. All the packaging is made with eco-sustainable materials without the use of plastic

Sostituzione o reso

RESO: L'ordine può essere restituito entro 14 giorni dalla data di conferma, il cliente verrà rimborsato dell'interno importo al netto delle spese di spedizione. L'oggetto o gli oggetti dovranno essere in perfetto stato. L'oggetto o gli oggetti dovranno essere restituiti con il packaging originale e tutti i materiali inclusi. La spedizione per il reso è a carico e cura del cliente. Per esercitare il diritto di recesso inviare una mail a: info@mariadiana.it SOSTITUZIONE: L'ordine può essere sostituito entro 14 giorni dalla data di conferma, la spedizione per la sostituzione è a carico e cura del cliente, la spedizione per il reinvio è gratuita. Per richiedere la sostituzione inviare una mail a: info@mariadiana.it

Exchange or return

The order can be returned within 14 days of the confirmation date, the customer will be refunded the hole amount without shipping costs. The item or items must be in perfect condition. The item or items must be returned with the original packaging and all the materials included. Delivery for resale is on the charge and care of the customer. The order can be replaced within 14 days of the confirmation date, the shipment for replacement is due and care of the customer, the return shipping is free.

Personalizzazione

Nel caso in cui venisse richiesta una modifica e quindi una personalizzazione di questo oggetto, il prodotto non potrà essere né sostituito né reso In the event that a modification and therefore a personalization of this object is requested, the product cannot be replaced or returned

Customization

In the event that a modification and therefore a personalization of this object is requested, the product cannot be replaced or returned